江苏开放大学管理心理学作业答案

管理心理学

学校: 无

平台: 江苏开放大学

题目如下：

1. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )。

A. 人性管理理论

B. 领导行为理论

C. 人类需要理论

D. 群体行为理论

答案: 人类需要理论

2. 当某种不符合要求的行为有了改变时，减少或消除对他施加的某种不愉快的刺激(批评、惩罚等),从而使这种改变后的行为重复出现或加强叫( )。

A. 负强化

B. 消退

C. 惩罚

D. 正强化

答案: 负强化

3. （ ）根据个体在不同时期的心理社会危机的特点，将个体人格发展过程划分为八个阶段。

A. 斯皮尔曼

B. 卡特尔

C. 埃森克

D. 艾里克森

答案: 艾里克森

4. （ ）是微弱、持久、具有沉浸性的情绪状态。其主要特点是渲染性和弥散性。

A. 应激

B. 激情

C. 心情

D. 心境

答案: 心境

5. 商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于( )。

A. 人们对完成要求的期望很低

B. 人们对得到报酬的期望很低

C. 500金的效价太低

D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试

答案: 人们对得到报酬的期望很低

6. （ ）提出了ERG理论。该理论认为人类存在三类核心需求，即生存需求、关系需求、成长需求。

A. 阿尔德弗

B. 亚当斯

C. 麦克利兰

D. 赫茨伯格

答案: 阿尔德弗

7. （ ）又称第三状态，是介于健康状态与疾病状态之间的状态，是正常人群中常见的一种亚健康状态。

A. 不良状态

B. 心理问题

C. 压力状态

D. 心理障碍

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8. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型理论，强、平衡、不灵活的类型是（ ）。

A. 安静型

B. 抑郁型

C. 兴奋型

D. 活泼型

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9. （ ）是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

A. 态度

B. 价值观

C. 个性

D. 思维

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10. （ ）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。

A. 问卷法

B. 个案法

C. 访谈法

D. 观察法

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11. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )。

A. 实验法

B. 观察法

C. 测验法

D. 调查法

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12. 林黛玉的气质类型属于（ ）

A. 多血质

B. 粘液质

C. 胆汁质

D. 抑郁质

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13. 1958年，（ ）出版专著《管理心理学》，管理心理学成为独立学科。

A. 闵斯特伯格

B. 马斯洛

C. 泰勒

D. 莱维特

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14. 自我观察法、自我分析法等，是对自身的心理现象进行观察并加以陈述的一种方法。它可以是口头报告，也可以是书面报告；可以是实验性的，也可以是非实验性的调差方法是( )。

A. 内省法

B. 调查法

C. 实验法

D. 个案法

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15. 机器设备的表面采用浅灰、浅蓝或浅绿色，可以削弱对比，以减少视觉疲劳。这是利用了感觉的（ ）。

A. 适应律

B. 练习律

C. 适宜律

D. 对比律

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16. 马斯洛把人的需要归纳为五大类，由低到高分成五个层级，它们是：生理需要、安全需要、 、尊重的需要、 。

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17. 调查法可分为电话调查法、 和问卷调查法。

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18. 态度作为一种内在的心理结构，是由认知、情感与 三种心理成分构成的。

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19. 人格的形成更多是由 决定的。

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20. “个性”内涵非常广阔丰富，是人们的心理倾向、 、 及心理状态等综合形成的系统心理结构。

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21. 根据思维任务的性质，思维可分为直观动作思维、具体形象思维与 。

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22. 个性的个性倾向性、个性心理特征、 是个性的本质特征。

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23. 1912年，闵斯特伯格出版了著作 ，被称为“工业心理学之父”。

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24. 弗洛伊德的个性结构理论是以 为核心构成的。他认为个性由本我、自我、超我三部分构成。

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25. 1989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和 。

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26. 在团队的构成要素中，（ ）是构成团队最核心的力量。

A. 计划

B. 人

C. 目标

D. 权限

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27. 通过细化的工作设计，目的不包括( )。

A. 制定公平的绩效评估

B. 增加成员的责任感和对工作的拥有权

C. 提高团队成员的动机水平

D. 增加团队的有效性

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28. （ ）是一个人对于自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识和理解。

A. 行为规范

B. 角色

C. 角色期待

D. 角色知觉

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29. 在企业内设立建议箱制度，是说明企业重视( )沟通在管理中的作用。

A. 平行沟通

B. 上行沟通

C. 非正式沟通

D. 正式沟通

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30. 下面属于自我管理团队的是( )。

A. 绩效评估团队

B. 重大攻关项目团队

C. 新成品开发团队

D. 质量管理小组

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31. 高绩效团队的一个特点是团队成员间相互高度信任，在管理心理学领域，信任的维度不包括( )。

A. 能力

B. 开放

C. 诚实

D. 个性

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32. 在沟通中信息的发送者称为（ ）。

A. 交流源

B. 信息源

C. 活动源

D. 接收源

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33. 按沟通的互动性，可以把沟通分为单向沟通和（ ）沟通两种。

A. 正式

B. 平行

C. 语言

D. 双向

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34. 下面（ ）属于群体。

A. 同在一家餐厅吃饭的人

B. 同一支球队的队友

C. 邻居

D. 同乘一辆车的人

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35. 团队建设的一般性过程包括( )。 ①形成阶段②激荡阶段③修整阶段④发展阶段⑤凝聚阶段⑥收获阶段

A. ②③④⑤⑥

B. ①②③⑤⑥

C. ①②③④⑤

D. ①③④⑤⑥

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36. 下列沟通中，哪种沟通容易在职工心理上形成一种“权力气氛”,影响员工士气（）。

A. 上行沟通

B. 正式沟通

C. 非正式沟通

D. 下行沟通

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37. 亚当斯(Adams)说：“当你微笑的时候，别人会更喜欢你，而且，微笑会使你自己也感到快乐。它不会花掉你任何东西，而且可以让你赚到任何股票都付不出的红利”是说( )在沟通中具有重要作用。

A. 姿势动作

B. 表情

C. 语调

D. 目光

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38. “狼来了”的故事体现了沟通的障碍来自于( )。

A. 语言表达能力差

B. 情绪

C. 沟通时机不当

D. 发送者的信誉

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39. 有意识挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分是在团队运作分析的( )阶段。

A. 磨合阶段

B. 形成阶段

C. 融合阶段

D. 发展阶段

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40. 托马斯提出处理冲突的策略有竞争、协作、回避、迁就和折衷，其依据是( )。

A. 竞争与坚持

B. 坚持与维护

C. 合作与竞争

D. 合作与坚持

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41. 逆反心理在心理学上又叫控制心理，它是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时，行为客体产生的 。

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42. 不同于一般的信息交流，它具有社会性、选择性、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。

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43. 沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的人际关系，这是 沟通。

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44. 假设群体又称 ，是指实际上并不存在，只是为了研究工作上的方便和需要而划分出来的群体。

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45. 良好的沟通要求双方都要有良好的语言表达能力——清晰、完整、准确和简明，其中 是影响信息质量和沟通效果的重要因素。

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46. 在群体压力的作用下，依然保留自己的看法，但是为了符合群体的期望而改变了自己的行为，这是 。

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47. 角色是指人们对在某个社会性单位中占有某个职位的人所期望的一系列 。

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48. 根据团队的职能，可以将团队划分为生产服务团队、项目开发团队、建议决策团队和 。

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49. 模仿心理的概念最初来源于心理学家 的社会学习理论

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50. 一般来说，越成熟的团队，领导人所拥有的权力就相应 ，而在团队发展的初期阶段领导权相对比较 。

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51. 美国心理学家莱维特通过研究，提出了对群体中的异议者施加压力的几种方式： 、怀柔政策、舆论压力、心理隔离。

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52. 沟通分析理论认为，每个人都存在P（parent, 父母）、A（adult, 成人）、 三种不同的自我状态。

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53. 是指跨越空间、时间和组织界限，成员之间主要通过电子技术进行沟通的跨功能团队。

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54. 产生的原因有：寻求行为参照、避免对偏离的恐惧、群体凝聚力。

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55. （ ）是微弱、持久、具有沉浸性的情绪状态。其主要特点是渲染性和弥散性。

A. 心境

B. 应激

C. 激情

D. 心情

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56. （ ）又称部门化结构或分权组织，是美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，目前欧美、日本各大企业普遍采用的一种组织形式。

A. 矩阵制

B. 事业部制

C. 职能制

D. 直线职能制

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57. 吴霖广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑吴霖公司的业务要求( )。

A. 直线型

B. 事业部制

C. 矩阵结构

D. 职能型

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58. 职能制由科学管理的奠基人（ ）首先提出，并在米德维尔钢铁公司以职能工长制的形式加以试行。

A. 韦伯

B. 梅奥

C. 泰勒

D. 法约尔

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59. 作为组织灵魂的（ ），一般是指经过精心培养而逐步形成并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。

A. 组织文化

B. 组织价值观

C. 组织精神

D. 组织形象

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60. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型理论，强、平衡、不灵活的类型是（ ）

A. 兴奋型

B. 抑郁型

C. 安静型

D. 活泼型

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61. 在多元化的背景下，当冲突发生时，进行( )是一个有效的方式。

A. 文化整合

B. 文化培训

C. 文化学习

D. 文化沟通

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62. 组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现方式是( )。

A. 文化和标识

B. 仪式

C. 物质象征

D. 语言

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63. （ ）是一种既以人为导向，又强调平等的文化，典型的代表就是在硅谷。

A. 保育器型组织文化

B. 使命型组织文化

C. 作用型组织文化

D. 俱乐部型组织文化

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64. （ ）提出了ERG理论。该理论认为人类存在三类核心需求，即生存需求、关系需求、成长需求。

A. 麦克利兰

B. 亚当斯

C. 赫茨伯格

D. 阿尔德弗

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65. （ ）又称部门化结构或分权组织，是美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，目前欧美、日本各大企业普遍采用的一种组织形式。

A. 直线职能制

B. 矩阵制

C. 事业部制

D. 职能制

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66. 组织是集权还是分权主要取决于( )。

A. 决策审批程序

B. 决策的数量

C. 基层单位管理者

D. 高层管理者权力下放的程度

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67. 绿色和平组织属于（ ）。

A. 文化组织

B. 政治组织

C. 群众组织

D. 经济组织

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68. 根据（ ）原则，任何下级只能接受一个上级的领导，不得受到一个以上的上级的直接指挥。

A. 目标一致

B. 统一领导

C. 相互协调

D. 组织有效

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69. 作为组织生存发展的灵魂是( )。

A. 组织的管理者问题

B. 组织的技术问题

C. 组织的社会心理问题

D. 组织的目标价值问题

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70. 是在组织与员工互动关系的情境中，员工个体对于相互之间责任与义务的信念系统。

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71. 美国心理学家莱维特通过研究，提出了对群体中的异议者施加压力的几种方式： 、怀柔政策、舆论压力、心理隔离。

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72. 一个组织要想求得生存与发展，就必须与外部环境取得平衡。虽然组织对外部环境是无法控制的，但组织可以从内部进行 ,不断调整自身，以保持与外界环境的适应。

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73. 日本心理学家三隅二不二提出了PM型 .

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74. 型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。

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75. 韦伯的官僚制组织理论又称为 ,原意是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，这是一个有关集体活动理性化的社会学概念。

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76. 在组织变革中，“全员下岗、竞争上岗”是 变革的一个典型案例。

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77. 美国心理学家 在1943年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。

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78. 组织结构是指组织内关于 的一套形式化系统，它阐明该如何分配、该谁负责及内部协调的机制。

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79. 从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。

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80. 具有 型文化的组织非常重视成员的忠诚感和承诺，同时也很重视年龄和资历，并提供稳定的、有保障的工作.

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81. 在费斯廷格看来，所谓 ，是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。

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82. 吸收了直线制和职能制的优点，既保持了直线制的集中统一指挥的优点，又吸取了职能制发挥专业管理的长处，从而提高了管理工作的效率。

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83. 直线制又称 ，是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式。

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