管理学 - 过程性考核作业（一）（占过程性考核成绩20％ ，占总成绩10％）

课程名称：管理学 发布教师：江烨 作业来源：第四单元 环境分析、理性决策与决策的计划制定（含实践） 作业满分：100.0分 发布时间：2025-06-22 作业要求：请根据绪论至第四单元所学内容，完成本次过程性考核作业。

单选题

1. 管理者对组织成员的行为表现进行及时的检查和追踪，分析他们的行为表现是否偏离了组织预期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基础上采取纠正偏差行动，这是管理的（ ）职能。 （分值：2.0分）

A. 组织

B. 控制

C. 创新

D. 决策

2. 组织需要据环境的变化不断调整决策变革，组织完善，领导改进控制，不断打破旧秩序，建立新秩序，这是管理的（ ）职能。 （分值：2.0分）

A. 控制

B. 决策

C. 组织

D. 国家开放大学 ">广东开放大学 创新

3. 英国的（ ）在他的著作《国民财富的性质和原因》的研究中详细分析了劳动分工带来的好处。 （分值：2.0分）

A. 亚当·斯密

B. 泰勒

C. 罗伯特·欧文

D. 查尔斯·巴贝奇

4. 管理是人类努力协调（ ）无限和（ ）有限这一对矛盾的产物。 （分值：2.0分）

A. 欲望、资源

B. 资源、生产

C. 欲望、生产

D. 战争、生产

5. 管理的载体是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 管理职能

B. 管理活动

C. 组织

D. 管理对象

6. 管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客 观规律性，然而管理也不是一 门非常精确的科学，其理论不是“放之四海而皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析，审时度势，灵活运作这体现了管理的（ ）。 （分值：2.0分）

A. 一般属性与特殊属性

B. 稳定性与动态适应性

C. 自然属性与社会属性

D. 科学性与艺术性

7. 管理学著作《工业管理与一般管理》的作者是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 法约尔

B. 罗伯特 · 卡茨

C. 韦伯

D. 泰罗

8. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 自然人

B. 社会人

C. 成人学历 复杂人

D. 经济人

9. 八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业 的关注和借鉴但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济 的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面此时，许多人又下结论，日本 企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效对于这种情况，你赞同以下那种说法? （分值：2.0分）

A. 对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变

渝粤文库 B. 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C. 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D. 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

10. 决策的核心要素是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 决策主体

B. 组织目标

C. 决策制度

D. 决策方案

11. 每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（ ）。 （分值：2.0分）

A. 具体作业目标

B. 战术目标

C. 战略目标

D. 宗旨和使命

12. 企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（ ）。 （分值：2.0分）

A. 多目标协调

B. 集体智慧

C. 下级意见

D. 动态规划

13. 组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用

B. 环境是组织赖以生存的土壤

C. 环境影响组织内部的各种管理工作

D. 环 搜题公众号 境主动地选择组织，改变甚至创造组织

14. 某企业生产某种产品，固 渝粤教育 定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 14台

B. 7.3台

C. 80台

D. 12.5台

15. 对于组织中确定性决策，通常可通过以下（ ）方法进行备选方案的优化选择。 （分值：2.0分）

A. 等可能准则

B. 决策树法

C. 排队论

D. 机会评价框架

判断题

1. 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。 （分值：2.0分）

2. 许多重大决策在关键时刻往往需要借助直觉判断，而不完全依靠理性分析。 （分值：2.0分）

3. 从发生的时间顺序看，管理职能的排列方式为决策、领导、组织、控制。 （分值：2.0分）

4. 社会基础设施属于全球化经营的一般环境。 （分值：2.0分）

5. 巴纳德提出非正式组织其存在和发展都须具备的三个条件是协作的意愿，共同的目标， 信息的沟通。 （分值：2.0分）

6. 泰勒指出，要在企业中设置计划部门，把计划职能与执行职能分开。 （分值：2.0分）

7. 决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。 （分值：2.0分）

8. 决策实际上是一个“ 决策——实施——再决策——再实施”的连续不断的循环过程。 （分值：2.0分）

9. SWOT分析是优势、劣势、挑战、威胁分析法的简称。 （分值：2.0分）

10. 决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。 （分值：2.0分）

简答题/计算题

1. 如何理解管理的本质？ （分值：15.0分）

2. 简述管理工作的主要内容。 （分值：15.0分）

3. 联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130万件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里 渝粤题库 ，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。根据以上内容，进行分析讨论。 问题： （1）本文主要体现了什么管理理论？是谁提出来的？ （2）这一管理理论的指导思想有哪些？ （3）这一管 深圳入户 理理论主要有哪些内容？ （4）你如何评价这一管理理论。 （分值：20.0分）