广东开放大学公共组织绩效评估作业答案

公共组织绩效评估

学校: 广东开放大学

问题 1: 1. 德国社会学家（ ）是现代官僚制理论的奠基人。

选项:

A. 法约尔

B. 马克斯.韦伯

C. 泰勒

D. 欧文

答案: 马克斯.韦伯

问题 2: 2. 一般管理理论是由（ ）提出。

选项:

A. 泰勒

B. 亚当.斯密

C. 欧文

D. 法约尔

答案: 法约尔

问题 3: 3. （ ）是出于战争中军事的需要而产生的。

选项:

A. 运筹学

B. 控制论

C. 系统工程

D. 系统分析

答案: 运筹学

问题 4: 4. 美国对运筹学的应用晚于（ ）。

选项:

A. 法国

B. 英国

C. 德国

D. 日本

答案: 英国

问题 5: 5. 全面质量管理控制是由（ ）的费根堡姆等人提出的。

选项:

A. 美国

B. 英国

C. 法国

D. 德国

答案: 美国

问题 6: 6. 公共组织是以政府为主体。

选项:

答案: 正确

问题 7: 7. 广义公共组织旨凡是为提供公共产品和劳务或服务社会公共事务而设立的组织，都可称为公共组织。

选项:

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问题 8: 8. 按三层次产业分类法，公共组织属于第二产业

选项:

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问题 9: 9. 权利型公共组织包括政府、司法行政机关等。

选项:

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问题 10: 10. 市场化运作公共组织包括政府机关及其附属研究机构如证监会、国务院经济发展研究中心等。

选项:

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问题 11: 11. 社会保障性公共机构包括政府机关、公、检、法等。

选项:

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问题 12: 12. 福利性公共机构包括环境保护、文化团体、各协会、公共教育及道路等。

选项:

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问题 13: 13. 非营利性等于福利性。

选项:

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问题 14: 14. 公共组织提供服务或劳务的过程与消费过程不是同一过程。

选项:

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问题 15: 15. 企业提供物质产品的过程与消费过程是两个相同的阶段。

选项:

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问题 16: 16. 规划是协调“资源利用”的一种手段。

选项:

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问题 17: 17. 古典管理理论的杰出代表是法约尔。

选项:

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问题 18: 18. 从19世纪中叶到（ ）世纪初，西方国家许多学者都围绕着政治-行政两分法问题进行研究。

选项:

A. ２０

B. ３０

C. ３０

D. ４０

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问题 19: 19. 自20世纪（ ）年代末期以来，西方发达国家掀起了一股大规模的行政改革浪潮，一般被冠以“新公共管理”名称。

选项:

A. ５０

B. ６０

C. ７０

D. ８０

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问题 20: 20. （）政治学家盖伊.彼得斯在1996年出版的《政府行政的未来：四种模式》一书中，较为系统地提出了政府再造的四种模式。

选项:

A. 英国

B. 美国

C. 法国

D. 德国

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问题 21: 21. 公共组织与营利组织不同，不存在着效率、成本、质量及服务、环境、知识的管理问题。

选项:

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问题 22: 22. 公共组织绩效管理旨在通过利用公共组织投入产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术，提高和改善企业组织的运行效率。

选项:

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问题 23: 23. 公共组织提供的服务或劳务对象是社会每一个公民、团体、企业、公共组织自身。

选项:

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问题 24: 24. 根据国际权威机构的调查分析，20世纪90年代以来，公共组织绩效提高的30%来源于公共组织系统的改进，60%源于新技术的应用，10%源于物质投入增加和其它方面。

选项:

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问题 25: 25. 随着公共组织数量和社会职能的不断增加，形成了公共组织传统管理模式与现代企业管理模式并存的“二元”结构。

选项:

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问题 26: 26. 随着科学技术和社会经济的发展，公共组织问题成为公共组织管理的核心问题。

选项:

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问题 27: 27. 一般管理理论是由泰勒提出的。

选项:

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问题 28: 28. 运筹学是出于战争中军事的需要而产生的。美国最早应用。

选项:

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问题 29: 29. 古典经济学理论有三个基本假设前提，即（　）。

选项:

A. 社会人

B. 经济人

C. 最大化

D. 稀缺性

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问题 30: 30. 业务流程再造的原则有（）

选项:

A. 以顾客为中心

B. 以财为中心

C. 企业业务以流程为中心

D. 流程改进后具有显效性

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问题 31: 31. 按照提供劳务过程中的服务方式，可划分为以（　）。

选项:

A. 人为服务对象的公共组织

B. 物为服务对象的公共组织

C. 运作型公共组织

D. 项目型公共组织

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问题 32: 1. 上行沟通属于（）。

选项:

A. 正式沟通

B. 非正式沟通

C. 平行沟通

D. 斜向沟通

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问题 33: 2. 按照（　）划分，可分为整体目标、部门-分部门目标及个人目标。

选项:

A. 目标领域和性质

B. 组织层次

C. 目标的层次

D. 目标功能

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问题 34: 3. 随机型沟通属于（）的形式。.

选项:

A. 正式沟通

B. 非正式沟通

C. 链式沟通

D. 环式沟通

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问题 35: 4. 按照（）划分，可分为公共服务目标、培养下属目标、自身建设目标等。.

选项:

A. 目标领域

B. 组织层级

C. 目标的层次

D. 目标功能

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问题 36: 5. （）是把同行业领先的、最有名望的组织或者最强的竞争对手的关键业绩行为作为对照分析基准，进行比较与评价，建立可持续发展的关键绩效指标体系以及最优的持续改进办法。

选项:

A. 平衡记分卡法

B. 标杆基准法

C. 成功关键分析法

D. 系统分析法

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问题 37: 6. 按照（）划分，可分为政治稳定目标、经济发展目标、社会进步目标、文化繁荣目标等。

选项:

A. 目标领域和性质

B. 组织层次

C. 目标的层次

D. 目标功能

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问题 38: 7. 我国的公共组织一般是指管理国家和社会公共事务的行政组织和一些具有或代行政职能的社会团体或非营利组织。

选项:

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问题 39: 8. 绩效目标是指通过各成员的努力，组织所预期的将在一定时期内达到的管理成效。

选项:

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问题 40: 9. 工商企业实行绩效目标的目的是追求社会正义与公平。.

选项:

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问题 41: 10. 公共组织实行绩效目标的目的是追逐利润最大化。.

选项:

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问题 42: 11. 公共组织提供的一般是公共产品，工商企业提供的是准公共产品。.

选项:

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问题 43: 12. 中长期的计划一般是指公共组织的中长期规划，它不是一种指标体系。

选项:

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问题 44: 13. 预算是一定时期内为实现特定目标所必须完成的各项计划。

选项:

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问题 45: 14. 预算不需要与过去一个或多个时期进行对比，并说明未来的需求。.

选项:

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问题 46: 15. 特定时期的社会、政治、经济、文化及人口等环境因素的变化不会影响公共组织目标的制定。

选项:

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问题 47: 16. 公共组织的宗旨是公共组织的信念、目标、哲学、原则、使命的综合体现，是组织存在的终极原因，是一个组织区别于其他组织的根本性因素。

选项:

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问题 48: 17. 低成本战略要求组织做成本领导者，能够以更低的成本向用户提供可接受的产品或服务。.

选项:

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