江苏开放大学现代管理理论与实务作业答案.docx

现代管理理论与实务

学校: 无

平台: 江苏开放大学

题目如下：

1. 管理的载体是（ ）。

A. 工作

B. 技术

C. 组织

D. 管理者

答案: 组织

2. 美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）。

A. 有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

B. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

C. 有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

D. 是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重

答案: 有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

3. 管理起源于（ ）。

A. 封建社会

B. 社会化大生产

C. 工业化社会

D. 人类的共同劳动

答案: 人类的共同劳动

4. 管理的核心是( )。

A. 领导

B. 及时反馈

C. 制定计划

D. 处理各种人际关系

答案: 处理各种人际关系

5. 被尊称为“管理过程之父”的是（ ）。

A. 赫伯特·西蒙

B. 亨利·法约尔

C. 弗雷德里克·泰罗

D. 埃尔顿·梅奥

答案: 亨利·法约尔

6. 被尊称为“科学管理之父”的是（ ）。

A. 赫伯特·西蒙

B. 亨利·法约尔

C. 弗雷德里克·泰罗

D. 埃尔顿·梅奥

答案: 弗雷德里克·泰罗

7. 现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（ ）。

A. 马克斯·韦伯

B. 哈德罗·孔茨

C. 赫伯特·西蒙

D. 埃尔顿·梅奥

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8. 美国麻省理工学院教授、著名的行为学家道格拉斯·麦格雷戈在1957年出版的《管理评价》杂志中发表的“企业的人性面”一文中首先提出了著名的（ ）。

A. 人际关系学说

B. 古典组织理论

C. “X—Y理论”

D. 管理科学理论

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9. 1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，并提出“非正式组织”理论的是（ ）。

A. 赫兹伯格

B. 麦格雷戈

C. 亚伯拉罕·马斯洛

D. 埃尔顿·梅奥

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10. 早期行为科学的代表人物是（ ）。

A. 赫兹伯格

B. 埃尔顿·梅奥

C. 麦格雷戈

D. 亚伯拉罕·马斯洛

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11. 根据霍桑试验，（ ）于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。

A. 亨利·法约尔

B. 亚当·斯密

C. 埃尔顿·梅奥

D. 亨利·福特

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12. 对西方管理理论的形成具有启蒙作用的英国著名经济学家、资产阶级古典政治经济学的杰出代表人物亚当·斯密在其所著（ ）一书中，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。

A. 《君主论》

B. 《政治经济学原理》

C. 《工业经济学原理》

D. 《国富论》

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13. 把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者( )首先提出来的。

A. 西墨尔·奥唐奈

B. 亨利·福特

C. 哈罗德·孔茨

D. 亨利·法约尔

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14. 从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，（ ）更符合逻辑?

A. 计划、组织、控制、领导

B. 计划、组织、领导、控制

C. 计划、领导、组织、控制

D. 计划、控制、组织、领导

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15. 霍桑试验的结论中对职工的定性是（ ）。

A. 社会人

B. 自我实现人

C. 复杂人

D. 经济人

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16. 某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（ ）。

A. 不能判断

B. 没有什么正确与不正确

C. 完全正确

D. 不正确

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17. 非正式组织是指（ ）。

A. 未经上级主管机关正式批准的组织

B. 未在有关部门登记的组织

C. 由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织

D. 由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织

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18. 下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ ）。

A. 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织

B. 既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在

C. 非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

D. 在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

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19. 关于非正式组织如下说法中，（ ）是不正确的？

A. 非正式组织消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性

B. 非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足

C. 非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔

D. 非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响

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20. 被称为“组织理论之父”的是（ ）。

A. 马克斯·韦伯

B. 弗雷德里克·泰罗

C. 赫伯特·西蒙

D. 查尔斯·巴贝奇

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21. 1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（ ）。

A. 赫伯特·西蒙

B. 马克斯·韦伯

C. 查尔斯·巴贝奇

D. 弗雷德里克·泰罗

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22. 管理的十四条原则是（ ）提出来的。

A. 弗雷德里克·泰罗

B. 亨利·法约尔

C. 马克斯·韦伯

D. 切斯特·巴纳德

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23. 把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的是（ ）。

A. 亨利·法约尔

B. 弗雷德里克·泰罗

C. 哈德罗·孔茨

D. 亚伯拉罕·马斯洛

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24. 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）。

A. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

B. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D. 立即宣布这些小团体为非法，应以取缔

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25. 将管理学的这样一个形成过程同人类社会的发展的不同阶段加以比较和归纳，就可以比较全面地表示出管理学的形成的三个过程（ ）。

A. 早期管理活动或实践阶段

B. 管理理论成熟阶段

C. 早期管理思想的萌芽阶段

D. 管理理论形成阶段

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26. 按照X理论的观点，正确的是（ ）。

A. 强制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法

B. 人天生懒惰、需要激励

C. 金钱和地位非常重要

D. 一般人都是勤奋的

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27. 管理有（ ）职能。

A. 领导

B. 组织

C. 计划

D. 控制

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28. 管理者的能力可分为三个层次（ ）。

A. 增效能力

B. 必要能力

C. 协调能力

D. 核心能力

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29. 管理学的特征是（ ）。

A. 实用性

B. 历史性

C. 多科性

D. 一般性

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30. 按管理者在组织中所处的层次不同，可将管理者分为（ ）。

A. 基层管理者

B. 高层管理者

C. 中层管理者

D. 下层管理者

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31. 以下关于组织的说法中不准确的是（ ）。

A. 组织必须有既定的目标

B. 任意一个群体都可称为一个组织

C. 组织必须有一定的行为准则

D. 组织必须由两个或两个以上的人组成

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32. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是（ ）。

A. 直线型

B. 事业部型

C. 职能型

D. 直线职能型

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33. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（）。

A. 职能型

B. 事业型

C. 矩阵型

D. 直线型

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34. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整（ ）。

A. 按产品划分部门

B. 按地区划分部门

C. 设立矩阵组织

D. 按职能标准划分部门

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35. 管理层次的存在是由于（ ）。

A. 美学上的原因

B. 有利于有效沟通

C. 可使组织更加灵活

D. 管理幅度的存在

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36. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ ）。

A. 总经理对企业的管理花费的精力太少

B. 管理幅度较小，管理层次较多

C. 企业员工不听从领导，工作部努力

D. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理

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37. 如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（ ）。

A. 正相关

B. 正比

C. 反比

D. 没有关系

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38. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。

A. 经理管理能力有限，致使员工对其不服

B. 公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

C. 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

D. 公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通

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39. “大全独揽，小权分散”，这一常用语与组织中的（ ）相接近？

A. 分工协作原则

B. 集权与分权相结合的原则

C. 统一指挥原则

D. 有效管理幅度原则

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40. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ ）。

A. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

B. 总经理与副总经理违背统一指挥原则

C. 总经理与副总经理不信任下属

D. 总经理与副总经理有矛盾

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41. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了组织机构设计中的（ ）原则？

A. 分权管理原则

B. 责权对等原则

C. 专业管理原则

D. 统一指挥原则

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42. 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。从公平理论的角度来看，你认为员工最有可能将（ ）一类人作为自己的攀比对象?

A. 企业的高层管理人员

B. 企业中其他部门的领导

C. 与自己处于相近层次的人

D. 员工们的顶头上司

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43. 某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的（ ）。

A. 任务型

B. 贫乏型

C. 俱乐部型

D. 中间型

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44. 下列哪种理论与激励无关(　 )。

A. 双因素理论

B. 需求层次理论

C. 权变理论

D. ERG理论

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45. 张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下（ ）种激励方式最能增进她的工作绩效?

A. 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度

B. 对她的成绩给予公开表扬

C. 提高她地位的象征(例如更豪华的办公室，更好的福利待遇）

D. 减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由

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46. 在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，（ ）种提法是正确的?

A. 保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥

B. 保健因素的满足，能使职工对工作非常满意

C. 保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意

D. 保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康

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47. 赫兹伯格的双因素理论认为（ ）有助于激发员工的工作热情。

A. 改善员工的生活条件

B. 工作上的成就感

C. 严格的劳动纪律

D. 提供良好的工作条件

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48. 在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通，这种沟通形态属于（ ）。

A. 环式沟通

B. 链式沟通

C. 全通道式沟通

D. 轮式沟通

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49. 对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( ) 。

A. 颁发奖状

B. 改善工作环境

C. 委以重任

D. 提高工资

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50. 以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（ ）。

A. ①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。

B. ①②③属于专制式，④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

C. ①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。

D. ①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

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51. 直线型组织结构一般适用于（ ）。

A. 大企业

B. 不能判断

C. 所有企业

D. 中小企业

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52. 宗教领袖所具有的权威通常来自（ ）。

A. 个人影响力

B. 奖励权

C. 专长影响力

D. 惩罚权

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53. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是（）种强化方式？

A. 负强化

B. 尊重需要

C. 正强化

D. 生存需要

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54. 某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果，这项改革利用了（ ）。

A. 公平理论

B. 期望理论

C. 强化理论

D. 双因素理论

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55. 现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）。

A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做

B. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才

C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D. 正式工人希望能更好地实现自我价值

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56. 需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ ）。

A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要

B. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

C. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要

D. 自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

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57. 乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ ）。

A. 在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高

B. 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高

C. 既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高

D. 虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高

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58. 有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（ ）。

A. 过分集权的弊端和分权的重要性

B. 运用现代的办公设施

C. 提高自己的领导能力

D. 锻炼身体的重要性

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59. 我们通常所说的“小道消息”属于（ ）。

A. 作含蓄形式进行沟通

B. 双向沟通

C. 正式沟通

D. 非正式沟通

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60. 管理方格图中，团队型管理的方格是处于（ ）。

A. 9.1型

B. 1.9型

C. 1.1型

D. 9.9型

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61. 布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（ ）。

A. 对生产的关心与对人的关心

B. 对生产的关心与对绩效的关心

C. 对绩效的关心与对人的关心

D. 对生产的关心与对组织的关心

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62. 按照沟通的方法，可以将沟通划分为（ ）。

A. 非语言沟通

B. 电话沟通

C. 口头沟通

D. 书面沟通

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63. 非职位权力不包括（ ）。

A. 专长权

B. 感情权

C. 法定权

D. 奖励权

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64. 职位权力不包括（ ）。

A. 专长权

B. 强制权

C. 法定权

D. 感情权

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65. 非职位权力包括（ ）。

A. 背景权

B. 感召权

C. 感情权

D. 专长权

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66. 职位权力包括（ ）。

A. 强制权

B. 奖励权

C. 背景权

D. 法定权

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67. 以下（ ）特征不属于非正式组织？

A. 以效率为标准

B. 自发性

C. 领袖人物作用较大

D. 强制性

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68. 以下（ ）特征不属于正式组织？

A. 自发性

B. 不稳定性

C. 有明确的目标

D. 强制性

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69. 非正式组织的特征有（ ）。

A. 领袖人物作用较大

B. 自发性

C. 不稳定性

D. 内聚性

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70. 正式组织的特征有（ ）。

A. 不是自发形成

B. 有明确的目标

C. 以效率为标准

D. 强制性

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71. 按组织的人数多少，可以将组织划分为（ ）。

A. 微型组织

B. 大型组织

C. 中型组织

D. 小型组织

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72. 下列属于非正式沟通渠道的是（ ）。

A. 链式

B. 偶然式

C. 环式

D. 流言式

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73. 下列属于正式沟通渠道的是（ ）。

A. 流言式

B. 轮式

C. 偶然式

D. 链式

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74. 按照信息传递的方向可以将沟通划分为（ ）。

A. 平行沟通

B. 斜向沟通

C. 下行沟通

D. 上行沟通

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75. 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中（ ）有问题？

A. 标准应考虑顾客需求

B. 标准应考虑实际问题

C. 标准应该越高越好

D. 标准应考虑实施成本

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76. 如果只能选择一种控制方式，你认为最好的方式应该是（ ）。

A. 预先控制

B. 事后控制

C. 反馈控制

D. 现场控制

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77. “根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述（ ）的描述。

A. 前馈控制

B. 实时控制

C. 反馈控制

D. 现场控制

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78. 外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）。

A. 随机控制

B. 预先控制

C. 现场控制

D. 事后控制

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79. 为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（ ）。

A. 应尽量具体，最好用数量来表示

B. 一旦制定便不能改动

C. 越低越好，能容易达到预期目标

D. 越高越好，从严要求

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80. 对于建立控制标准，（ ）说法不恰当？

A. 建立的标准不可以更改

B. 标准应有利于组织目标的实现

C. 建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合

D. 标准应便于衡量

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81. 一般而言，预算控制属于（ ）。

A. 现场控制

B. 反馈控制

C. 前馈控制

D. 正馈控制

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82. 控制工作得以开展的前提条件是（ ）。

A. 明确问题性质

B. 采取矫正措施

C. 拟定控制标准

D. 分析偏差原因

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83. 所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（　 ）。

A. ①、②现场控制，③、④反馈控制

B. ①、②前馈控制，③、④反馈控制

C. ①前馈控制，②、③现场控制，④反馈控制

D. ①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制

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84. 控制过程中合理的顺序应该是( )。

A. 制定标准，测量成绩，评价成绩

B. 制定标准，评价成绩，测量成绩

C. 测量成绩，制定标准，评价成绩

D. 测量成绩，评价成绩，制定标准

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85. 控制工作的第一步是（　 　）。

A. 衡量实际业绩

B. 确定控制标准

C. 采取纠偏措施

D. 预先控制

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86. 注重对已发生的错误进行检查改进属于（　 ）。

A. 事后控制

B. 过程控制

C. 直接控制

D. 事前控制

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87. 生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（　）。

A. 分层控制

B. 间接控制

C. 现场控制

D. 预先控制

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88. “治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，（　 　）方式最重要。

A. 现场控制

B. 前馈控制

C. 正馈控制

D. 反馈控制

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89. 强调预防作用的控制方法是（　 ）。

A. 现场控制

B. 前馈控制

C. 间接控制

D. 反馈控制

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90. 根据控制权力集中的程度，可以将控制分为（ ）。

A. 集中控制

B. 分层控制

C. 外在控制

D. 分散控制

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91. 根据控制信息获取的方式与时间地点不同，可以将管理控制划分为（ ）。

A. 前馈控制

B. 现场控制

C. 反馈控

D. 正馈控制

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92. 控制职能的特点是（ ）。

A. 整体性

B. 人本性

C. 动态性

D. 目的性

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93. 根据控制力量的来源，可以将控制分为（ ）。

A. 战略控制

B. 内在控制

C. 战术控制

D. 外在控制

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94. 根据问题的重要性和影响程度，可以将控制分为（ ）。

A. 集中控制

B. 战略控制

C. 战术控制

D. 分散控制

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