江苏开放大学公共关系原理与实务作业答案
公共关系原理与实务
学校: 无
平台: 江苏开放大学
题目如下：
1. 组织形象的基础是（ ）。
A. 管理形象
B. 产品形象
C. 员工形象
D. 文化形象
答案: 产品形象
2. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。
A. 生产部门
B. 领导部门
C. 管理部门
D. 销售部门
答案: 管理部门
3. 民主参与法是用来协调（ ）的。
A. 媒介公众关系
B. 政府公众关系
C. 内部公众关系
D. 顾客公众关系
答案: 内部公众关系
4. 1904年，艾维•李与乔治•帕克创办了宣传事务顾问所，该公司的成立，标志着现代公共关系的诞生。（ ）
A. 错误
B. 正确
答案: 正确
5. 公共关系是一种单向传播过程，带有灌输性和强制性。（ ）
A. 错误
B. 正确
答案: 错误
6. 公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。（ ）
A. 错误
B. 正确
答案: 错误
7. 一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。（ ）
A. 正确
B. 错误
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8. 被誉为“公共关系之父“的是（ ）。
A. 伯尼斯
B. 巴纳姆
C. 艾维·李
D. 卡特里普
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9. 组织与公众联结的方式是（ ）。
A. 人际沟通
B. 大众传播
C. 舆论宣传
D. 传播
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10. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（ ）
A. 错误
B. 正确
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11. 组织形象的形成，需要很长的时间，其中（ ）。
A. 80%靠实干，20%靠宣传
B. 90%靠实干，10%靠宣传
C. 70%靠实干，30%靠宣传
D. 60%靠实干，40%靠宣传
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12. 公共关系是一门综合性的应用科学。（ ）
A. 错误
B. 正确
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13. 公共关系可直接称为（ ）。
A. 人际关系
B. 公众关系
C. 群众关系
D. 社区关系
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14. 市场营销仅限于企业生产流通领域，在经济领域内的活动；公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。（ ）
A. 错误
B. 正确
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15. 根据公众与组织动态关系，我们可把公众分类为潜在公众、行动公众、知晓公众。（ ）
A. 正确
B. 错误
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16. 公共关系的英文是（ ）。
A. publication relation
B. public relation
C. publication relations
D. pu 国家开放大学 blic relations
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17. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（ ）
A. 正确
B. 错误
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18. 公共关系完全是为组织营造生存与发展环境服务的。（ ）
A. 正确
B. 错误
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19. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ ）。
A. 《原则宣言》
B. 《有效的公共关系》
C. 《公众舆论之形成》
D. 《公共关系学》
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20. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（ ）。
A. 《有效的公共关系》
B. 《公共关系学》
C. 《原则宣言》
D. 《公众舆论之形成》
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21. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 媒介 渝粤教育 公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众
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22. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
A. 不良
B. 恶劣
C. 较为稳定、安全
D. 最佳
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23. （ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A. 消费者公众
B. 名流公众
C. 媒介公众
D. 社区公众
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24. （ ）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A. 消费者关系
B. 政府关系
C. 社区关系
D. 媒介关系
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25. 一个组织的自我期望形象往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作的出发点。（ ）
A. 正确
B. 错误
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26. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。
A. 事业单位
B. 政府
C. 企业
D. 社会团体
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27. 整合营销传播就是整合所有传播营销工具向市场传播信息。（ ）
A. 错误
B. 正确
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28. 名流公众具有稳定性的特点，所以一直具有很高的价值。（ ）
A. 错误
B. 正确
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29. 关系营销的理论基础与前提是（ ）。
A. 4C
B. 6P
C. 4P
D. CI
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30. 一般开业庆典使用的公关策略是（ ）。
A. 交际型公关
B. 维系型公关
C. 建设型公关
D. 进攻型公关
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31. 分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（ ）。
A. 语义差异分析法
B. 组织形象地位图
C. 形象要素调查表
D. 形象要素差距图
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32. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。
A. 收集信息
B. 协商对话
C. 办事公开
D. 发布信息
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33. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（ ）
A. 正确
B. 错误
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34. 服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（ ）
A. 错误
B. 正确
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35. 内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。（ ）
A. 错误
B. 正确
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36. 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（ ）
A. 错误
B. 正确
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37. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（ ）
A. 错误
B. 正确
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38. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。
A. 新闻发布会
B. 公共关系广告
C. 人际传播
D. 大众传播
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39. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（ ）
A. 正确
B. 错误
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40. 与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。（ ）
A. 正确
B. 错误
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41. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。( )
A. 错误
B. 正确
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42. 针对性强的大众传播媒介是（ ）。
A. 报纸
B. 广播
C. 杂志
D. 电视
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43. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。
A. 倒金字塔结构
B. 金字塔结构
C. 并列结构
D. 顺时结构
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44. 链式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。（ ）
A. 正确
B. 错误
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45. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。（ ）
A. 错误
B. 正确
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46. 公关谈判的第三个阶段是（ ）。
A. 概说阶段
B. 妥协阶段
C. 导入阶段
D. 交锋阶段
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47. 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。（ ）
A. 正确
B. 错误
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48. 人们思想中不想向他人公开的内容是（ ）。
A. 开放区
B. 共同经验区
C. 秘密区
D. 个人经验区
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49. 新闻公告中导语的主要内容常常用6W+2H来概括。（ ）
A. 正确
B. 错误
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50. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。
A. 响应广告
B. 祝贺广告
C. 组织广告
D. 公益广告
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51. 公共关系劝说的技巧有：充分掌握信息、选择恰当时机和场所、注意情感因素及（ ）。
A. 心理控制
B. 政策讲解
C. 联想和假借、巧妙诱导
D. 经济杠杆
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52. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的（ ）。
A. 副语言
B. 肢体语言
C. 语言
D. 表情和目光
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53. 人际交往的原则之一是保持适度距离，不要过于亲近。（ ）
A. 正确
B. 错误
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54. 召开新闻发布会需统一宣传口径，以免说法不一，造成负面影响。（ ）
A. 错误
B. 正确
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55. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（ ）
A. 错误
B. 正确
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56. 在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。
A. 3.65-9 米
B. 0.45米以内
C. 0.45-1.22米
D. 1.22-3.65米
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57. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（ ）
A. 错误
B. 正确
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58. 从演讲的风格看，常见的开场白有（ ）。
A. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、感情趋近型
B. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、借用型
C. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、 深思型
D. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、总结型
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59. 谈判中双方利益的最后防线是（ ）。
A. 界点
B. 协议点
C. 起点
D. 争取点
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60. 与人际传播相比，大众传播反馈较多，基本上是一种双向传播。（ ）
A. 错误
B. 正确
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61. 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上。
A. 消费者关系
B. 社区关系
C. 媒介关系
D. 政府关系
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62. 处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
A. 行为识别系统
B. 理念识别系统
C. 组织识别系统
D. 视觉识别系统
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63. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）。
A. 民主政治运动
B. 揭丑运动
C. 报刊宣传运动
D. 便士报
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64. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（ ）。
A. 新鲜程度
B. 对比度
C. 重复率
D. 刺激强度
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65. 坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。
A. 双腿叠放式
B. 双腿交叉式
C. 双腿斜放式
D. 双腿垂直式
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